Privacy policy

Bienvenue sur Mr Jardinage. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site mrjardinagefr.shop et effectuez des achats. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire (traitement sécurisé par un prestataire agréé), autres moyens de paiement.
• Informations de compte : historique des commandes, préférences de produits, liste de souhaits.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de cookies.

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de votre commande ou de votre navigation.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement et suivi de vos commandes, y compris livraison (Standard Shipping 7–14 jours ou Express 3–7 jours via DHL/FedEx) et gestion des retours sous 30 jours.
• Communication liée à votre commande (confirmations, notifications d'expédition).
• Amélioration de notre site et de nos produits (Hardware, Quincaillerie, Jardin, et catégories comme Abris de jardin, Accessoires de salle de bain, etc.).
• Envoi d'offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement préalable).
• Analyse statistique et personnalisation de l'expérience utilisateur.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des traceurs pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière cookies. Les cookies essentiels au fonctionnement ne peuvent pas être désactivés.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires (session, panier).
• Cookies de performance (analytics, mesure d'audience).
• Cookies de fonctionnalités (langue, région).
• Cookies publicitaires (retargeting, partenaires tiers).

4. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos transporteurs (DHL, FedEx) pour la livraison.
• Avec nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.) pour le traitement des transactions.
• Avec des outils d'analyse (Google Analytics) et de marketing (plateformes de publicité).
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Règles d'entreprise contraignantes) pour assurer un niveau de protection adéquat.

6. Vos droits (Règlement général sur la protection des données – RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement, y compris au profilage.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à service@mrjardinagefr.shop. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.

7. Vos droits (Californie – CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie (États-Unis), vous bénéficiez des droits supplémentaires suivants :

• Droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, utilisons, partageons ou vendons.
• Droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de refuser la vente de vos données personnelles (nous ne vendons pas vos données).
• Droit à la non-discrimination en cas d'exercice de vos droits.

Pour soumettre une demande, contactez-nous à service@mrjardinagefr.shop. Nous traiterons votre demande dans les 45 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreint, audits réguliers) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, ou conformément aux obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans). Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre :

• Par e-mail : service@mrjardinagefr.shop